Términos y condiciones de compra

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

Ramona Confecciones, de Ramona Confecciones SpA, comercializa prendas mediante ramonaconfecciones.cl.

Compra y pago

Las prendas de nuestras colecciones regulares se compran únicamente por el sitio web. Los diseños personalizados y encargos especiales se gestionan a través de WhatsApp o correo electrónico, con acuerdo previo sobre características, precio y plazo. Los precios, variantes disponibles, opciones de pago y costos de envío, cuando corresponda, se informan antes de confirmar la transacción.

Disponibilidad y confección

Gran parte de las prendas son confeccionadas a pedido; no necesariamente existe stock para despacho inmediato. Revisa la guía de tallas y la ficha de cada producto antes de comprar. El plazo de confección habitual es de 21 días hábiles; algunas prendas tienen 31 días hábiles si así lo señala su descripción (incluidos los hanboks SKZ). Los plazos se cuentan desde la confirmación del pedido y del pago y no incluyen el tiempo de transporte.

Envío

Los envíos dentro de Chile son gratuitos por Blue Express. El despacho internacional se realiza, según destino habilitado, mediante FedEx y tiene el costo que se informe antes de confirmar la compra. Lee los detalles en Política de envíos y entregas.

Garantías y cancelaciones

Los consumidores disponen de garantía legal de 6 meses en los casos previstos por la ley y de derecho a retracto cuando corresponda. Las condiciones de cancelación voluntaria (eventual devolución del 70%) y compensación opcional por atraso (40% con entrega posterior) se explican en Cambios, devoluciones y garantía; ninguna de estas condiciones limita los derechos legales en casos de defectos o incumplimientos.

Atención al cliente y vigencia

Para consultas, contáctanos en contacto@ramonaconfecciones.cl. Estas condiciones se publican para pedidos nuevos y no modifican de forma retroactiva las condiciones aceptadas al realizar compras anteriores.